为积极践行“金融为民”理念，书写“养老金融”大文章，近年来，江苏银行上海分行牢牢把握金融工作的政治性与人民性，积极开展金融适老化改造，持续完善一系列适老化服务举措。
一是推进网点适老化改造。统一适老服务装修设计规范，根据实际情况改建无障碍通道，铺设防滑地砖，设置“敬老窗口”并张贴标识，配置“助老呼叫按铃”“爱心座椅”、老花镜、放大镜、便民医药(柜)箱等助老便民设施，进一步完善基础金融服务水平，提升老年人在金融服务中的获得感与满足感。针对老年客户更倾向现金的支付习惯，积极推动atm设备升级改造，上线自助设备10元取款功能，充分拓宽零钞获取渠道，满足老年客户对小面额现金的需求。
二是提供便民延伸服务。通过pad外拓业务办理模式为老年客户提供更简单、更贴身的上门金融服务。同时在控好风险的基础上，为行动不便的老年客户提供身份识别核验上门服务，为柜面代理老年客户办理换卡(折)、销卡(折)、密码修改重置、个人账户解控等个人金融业务提供澳门永利皇宫官网入口的服务支持。
三是开展敬老网点创建。根据上海市银行同业公会统一部署，分行消保委员会各成员部门积极协同，有序推动创评工作，围绕重点、认真对标、完善提升、积极创新。青浦支行、惠南支行被评为2023年度“上海银行业敬老服务网点”。
未来，江苏银行上海分行将继续探索创新，持续优化适老化服务模式，提升适老服务水平，为老年幸福晚年保驾护航，彰显金融为民责任担当。(完)
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编辑：许兵
